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Prépayez un nombre d’heures utilisable à tout moment.
Utilisez vos heures quand vous en avez besoin, sans contrainte de temps.
Plus besoin de faire valider un devis par votre service achat pour un besoin de support.
De l’assistance à distance à la maintenance sur site, en passant par nos prestations de laboratoires.
Profitez de tarifs dégressifs selon le volume d’heure souscrit.
| Basic | Optimal | Premium | |
|---|---|---|---|
| Packs d'heures | |||
| 1 heure | 220€ / h | ❌ | ❌ |
| 4 heures | ❌ | 160€ / h | 170€ / h |
| 8 heures | ❌ | 150€ / h | 160€ / h |
| 16 heures | ❌ | 140€ / h | 150€ / h |
| 64 heures | ❌ | 130€ / h | 140€ / h |
| 128 heures | ❌ | 120€ / h | 130€ / h |
| Assistance à distance | |||
| Assistance par email | ✅ | ✅ | ✅ |
| Délai de prise en charge email | ❌ | 6 heures | 2 heures |
| Assistance téléphonique | ✅ | ✅ | ✅ |
| Délai de prise en charge téléphonique par technicien | ❌ | 6 heures | 2 heures |
| Support via TeamViewer pour diagnostic de pannes | ✅ | ✅ | ✅ |
| Support via TeamViewer pour assistance à la programmation | ✅ | ✅ | ✅ |
| Délai de prise en charge TeamViewer | ❌ | 6 heures | 2 heures |
| Maintenance | |||
| Maintenance préventive | |||
| Calibration profileur thermique KIC | ✅ | ✅ | ✅ |
| Maintenance préventive sur machine effectuée par un technicien | ❌ | ✅ | ✅ |
| Maintenance curative | |||
| Intervention sur site dans un délai de | ❌ | 48 heures | 24 heures |
| Tarifs préférentiels sur les pièces détachées | ❌ | ✅ | ✅ |
| Tarifs préférentiels pour la mise à disposition de valises d'outillage | ❌ | ✅ | ✅ |
| Livraison express pièces détachées sans minimum de commande | ❌ | ✅ | ✅ |
| Prestations sur machine GEMADDIS | |||
| Rayon X | ❌ | ✅ | ✅ |
| AOI | ❌ | ✅ | ✅ |
| Gravage laser | ❌ | ✅ | ✅ |
| Dépanélisation | ❌ | ✅ | ✅ |
| Process | |||
| DFM (Design For Manufacturing) | ❌ | ❌ | ✅ |
| Conseil et support process | ❌ | ❌ | ✅ |
| Laboratoire d'analyse | |||
| Coupe métallographique | ❌ | ❌ | ✅ |
| Analyse de défaillance et de construction (conformité et intégrité des joints brasés) | ❌ | ❌ | ✅ |
| Analyse d’intégrité des brasures, structures métallurgiques et intermétalliques | ❌ | ❌ | ✅ |
| Analyse de composition métallurgique des joints brasés | ❌ | ❌ | ✅ |
| Recherche de cavités (voids) dans les joints brasés | ❌ | ❌ | ✅ |
| Recherche de fissuration, microfissuration, présence de microbilles | ❌ | ❌ | ✅ |
| Analyse de construction de composants électroniques et de circuits imprimés | ❌ | ❌ | ✅ |
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